Конечно, вот перевод на русский язык:
Условия покупки
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Владелец интернет-магазина
Компания: Autoextra OÜ
Регистрационный код: 12090540
Адрес: Värvi 5-A112, Таллинн
1.2. Применение условий
Настоящие условия использования регулируют правовые отношения между Autoextra OÜ (далее Продавец) и лицом, осуществившим покупку (далее Покупатель) при покупке-продаже в интернет-магазине.
1.3. Применение правовых актов
Кроме настоящих условий, правовые отношения, возникающие при продаже продукции через интернет-магазин, регулируются законами Республики Эстония.
1.4. Изменения условий
Продавец может изменять условия использования интернет-магазина, а также цены на товары и услуги. О изменениях будет сообщено в среде интернет-магазина. К сделке применяются условия и цены, действующие на момент совершения сделки.
1.5. Выбор товаров и цены
Ассортимент товаров, цены и скидки могут отличаться от ассортимента, цен и скидок розничных магазинов Продавца.
2. ЦЕНА
2.1. Информация о товаре и НДС
Информация о товаре представлена в интернет-магазине непосредственно рядом с товаром и включает НДС в размере 22%, действующий в Республике Эстония.
2.2. Цены и стоимость доставки
- Цены на товары указаны рядом с товарами в интернет-магазине.
- К цене добавляется плата за доставку товара, если при оплате товара не указано иное.
- Стоимость доставки зависит от местонахождения Покупателя и способа доставки.
- Стоимость доставки отображается Покупателю при оформлении заказа.
2.3. Отказ от сделки
Интернет-магазин имеет право отказаться от сделки и потребовать возврата товара от Покупателя, если цена товара в интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены из-за ошибки.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Использование корзины
Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину.
3.2. Изменения в корзине
В корзине можно изменять количество товаров, а также удалять товары до момента оплаты.
3.3. Оформление и оплата заказа
- При оформлении заказа на экране отображается окончательная цена.
- Оплату можно произвести с помощью банковской ссылки или другого платежного решения.
3.4. Вступление договора в силу
Договор вступает в силу с момента поступления суммы, подлежащей оплате, на расчетный счет интернет-магазина.
3.5. Подтверждение заказа
Сообщение о подтверждении заказа отправляется Продавцом Покупателю на электронную почту. Если письмо не найдено в почтовом ящике, пожалуйста, проверьте папку со спамом.
3.6. Отказ от договора
Продавец имеет право отказаться от договора, если заказанный товар невозможно доставить по причине отсутствия товара или по другой причине. Продавец уведомляет об этом Покупателя при первой возможности и возвращает всю полученную за заказанный товар сумму (включая стоимость доставки) незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отправки уведомления.
4. ОПЛАТА
4.1. Условия оплаты
Покупатель оплачивает 100% предоплату за покупки, совершенные в интернет-магазине.
4.2. Способы оплаты
Оплату за заказы можно произвести через банковские ссылки Montonio или по счету.
4.3. Безопасность
Оплата производится вне интернет-магазина в безопасной среде. Продавец не имеет доступа к банковским и кредитным данным Покупателя.
5. ДОСТАВКА
5.1. Зона доставки
Интернет-магазин осуществляет доставку товаров внутри Эстонии.
5.2. Способ доставки
Товары доставляются в соответствии со способом, выбранным Покупателем в интернет-магазине.
5.3. Стоимость доставки
Стоимость доставки товара оплачивается Покупателем, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.
5.4. Сроки доставки
- Внутри Эстонии: Обычно поступает в указанный Покупателем пункт назначения в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления договора в силу.
- За пределами Эстонии: Доставка осуществляется в течение 3-10 календарных дней.
- В исключительных случаях: Право доставить товар в течение до 45 календарных дней. К последнему сроку относятся индивидуальные заказы.
6. ПРАВО ОТКАЗА, ВОЗВРАТ ТОВАРОВ И ОБМЕН
6.1. Право на отказ
Покупатель имеет право отказаться от сделки в течение 14 календарных дней, предоставив Продавцу письменное заявление об отказе от покупки товара, содержащее следующие данные:
- Имя и фамилия
- Контактный телефон
- Адрес электронной почты
- Адрес
- Банковские реквизиты
- Дата размещения заказа
- Дата получения товара
- Наименование возвращаемого товара
- Серийный номер товара
- Номер счета-фактуры
- Причина возврата
6.2. Отправка заявления об отказе
Заявление об отказе от покупки товара должно быть отправлено на электронную почту info@autoextra.ee или по адресу Värvi 5-A112, Таллинн не позднее 14 календарных дней с момента получения товара. Получение заявления об отказе подтверждается Продавцом уведомлением Покупателю.
6.3. Условия возврата товара
- Возвращаемый товар должен содержать всю документацию по покупке.
- Этикетки на товаре и элементы, установленные для защиты состояния товара (например, защитные пленки, влагопоглотители, пластиковые обертки и т.д.), которые не препятствуют примерке и ознакомлению с товаром, должны быть удалены при возврате товара.
6.4. Использование товара
Для использования права на 14-дневный возврат заказанный товар не должен использоваться иначе, чем для убеждения в его природе, свойствах и работоспособности, как это допускается при примерке товара в физическом магазине. Если товар использован для другой цели или имеет признаки использования или износа, Продавец имеет право уменьшить сумму возврата в соответствии с уменьшением стоимости товара или отказать в возмещении стоимости товара.
6.5. Условия возврата
Условия возврата применяются к товарам стандартных размеров. Индивидуальные заказы и товары, изготовленные по специальным пожеланиям, не подлежат возврату.
6.6. Обмен товара
Покупатель может обменять заказанный товар в течение 14 календарных дней с момента его получения, если размер товара не подходит. К возврату товара несоответствующего размера применяются условия 6.1-6.5.
6.7. Неудача обмена
Если Продавцу невозможно обменять возвращенный товар из-за отсутствия желаемого размера у Покупателя, Продавец связывается с Покупателем для предложения решения.
6.8. Срок возврата
С момента подачи заявления об отказе от покупки Покупатель обязан вернуть товар в течение 14 календарных дней.
6.9. Ответственность при возврате
До момента получения возвращенного товара Продавец не несет ответственности за товар. Возврат и/или обмен товара осуществляется бесплатно, за исключением транспортных расходов на возврат, которые несет Покупатель. Если Покупателю был передан товар с дефектом, Продавец несет расходы, связанные с возвратом.
6.10. Возврат денежных средств
Продавец возвращает всю сумму, полученную за возвращаемый товар, включая транспортные расходы, Покупателю в течение 14 дней с момента получения заявления об отказе от покупки. Если Покупатель выбрал более дешевый способ доставки, предложенный интернет-магазином, Продавец не обязан возвращать расходы, превышающие стандартные расходы, связанные с обычным способом доставки.
6.11. Задержка возврата
Продавец оставляет за собой право задерживать возврат денежных средств до момента получения возвращенного товара.
6.12. Отказ от сделки по причине ошибки
Продавец имеет право отказаться от сделки и потребовать возврата товара от Покупателя, если цена товара в интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены из-за ошибки.
7. ПРАВО ПОДАВАТЬ ПРЕТЕНЗИИ
7.1. Ответственность Продавца
Продавец несет ответственность перед Покупателем за несоответствие или недостатки проданного товара условиям договора, существовавшие на момент передачи товара и выявившиеся в течение двух лет с момента передачи товара Покупателю. В течение первых шести месяцев предполагается, что недостаток существовал на момент передачи товара. Продавец не несет ответственности за недостатки, возникшие после передачи товара Покупателю.
7.2. Уведомление о недостатках
Покупатель обязан уведомить Продавца о несоответствии товара требованиям или обнаружении недостатков незамедлительно, но не позднее двух месяцев с момента обнаружения несоответствия, отправив соответствующую информацию на электронную почту info@autoextra.ee или письменно по адресу Värvi 5-A112, Таллинн.
7.3. Ремонт или замена
В случае несоответствия товара требованиям или наличия недостатков Покупатель имеет право требовать ремонта товара или его замены на товар, соответствующий требованиям и без недостатков, или вернуть товар за счет Продавца.
7.4. Права Покупателя в случае проблем
Покупатель имеет право требовать снижения покупной цены товара или расторжения договора и возврата уплаченных сумм, если:
- Продавцу невозможно отремонтировать или заменить товар,
- Ремонт или замена товара не удались, или
- Продавец не устранил недостаток товара в разумный срок.
7.5. Возмещение денежных средств
В случае возврата товара, не соответствующего требованиям, Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную за товар, включая транспортные расходы, на указанный Покупателем банковский счет не позднее 14 дней с момента получения заявления об отказе от покупки. Продавец имеет право задерживать возврат уплаченных сумм до момента возврата товара.
7.6. Ношение расходов
Продавец несет расходы, связанные с ремонтом или заменой товара, в течение первых шести месяцев с момента передачи товара Покупателю. В течение следующих полутора лет Продавец несет соответствующие расходы только в случае обоснованности претензии. Продавец не возмещает расходы Покупателя на несоответствие товара требованиям или наличие недостатков, если:
- Стоимость товара снизилась/товар поврежден по вине Покупателя,
- Недостатки возникли из-за ненадлежащего использования товара (например, несоблюдение инструкции по уходу),
- Стоимость товара снизилась из-за нормального износа при обычном использовании,
- Отсутствует копия документа, подтверждающего покупку.
7.7. Подача жалоб
Если между Покупателем и Продавцом возникли разногласия по поводу недостатков товара, Покупатель имеет право обратиться с претензией к Продавцу, указав в письменной жалобе или в форме, позволяющей письменное повторение, следующие данные:
- Свое имя и контактные данные,
- Дату подачи жалобы,
- Недостаток товара,
- Желаемое решение.
Продавец отвечает на жалобу Покупателя в письменной форме или в форме, позволяющей письменное повторение, в течение 14 календарных дней. Если у Покупателя есть претензии к интернет-магазину, их следует отправить на электронную почту info@autoextra.ee.
7.8. Разрешение споров
Если Покупатель и Продавец не достигли согласия по спору, Покупатель имеет право обратиться за внесудебным разрешением спора в комиссию по разрешению потребительских споров при Агентстве по защите прав потребителей Эстонии. Условия процедуры можно ознакомиться и подать заявление здесь. Комиссия по разрешению потребительских споров компетентна решать споры, возникающие из договора между Покупателем и Продавцом. Рассмотрение жалобы Покупателя в комиссии бесплатно. Покупатель может обратиться к платформе по разрешению потребительских споров Европейского Союза здесь.
7.9. Юрисдикция
В случае несогласия с решением комиссии стороны имеют право обратиться в суд по месту жительства Покупателя.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Ответственный оператор
Ответственным за обработку персональных данных является Autoextra OÜ (регистрационный код 12090540), расположенная по адресу Värvi 5, Таллинн.
8.2. Соблюдение правовых актов
При обработке персональных данных соблюдаются законодательные акты Эстонии и Европейского Союза.
8.3. Сбор данных
Ответственный оператор собирает следующие персональные данные:
- Имя
- Номер телефона
- Адрес
- Адрес электронной почты
- Банковские реквизиты
Данные используются только для обработки заказа и отправки товара Покупателю. Продавец передает персональные данные компаниям, предоставляющим услуги доставки, с целью доставки товара.
8.4. Защита данных
Переданные ответственному оператору персональные данные защищены и обрабатываются как конфиденциальная информация. Связь между клиентом и банками зашифрована. Обработчик данных не имеет доступа к конфиденциальным банковским и платежным реквизитам клиента. Ответственный оператор не раскрывает полученные данные третьим лицам.
8.5. Рассылки и предложения
Ответственный оператор персональных данных может отправлять Покупателю рассылки, включая опросы удовлетворенности и предложения, на адрес электронной почты Покупателя только в случае предварительного согласия Покупателя.
8.6. Права Покупателя
Покупатель имеет право обратиться с жалобой в Инспекцию по защите данных или в суд, если он считает, что его права при обработке персональных данных были нарушены. Контактные данные Инспекции по защите данных (AKI) доступны на сайте AKI по адресу www.aki.ee.
Контакт:
Электронная почта: info@autoextra.ee
Адрес: Värvi 5-A112, Таллинн
Мы надеемся, что эти условия сделают ваш опыт покупок более понятным и удобным. Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами.