Autoextra OÜ - Veebipoe Tingimused

Veebipoe omanik:

• Ettevõte: Autoextra OÜ
• Registrikood: 12090540
• Aadress: Värvi 5-A112, Tallinn 10621

Müügilepingu Kehtivus, Kauba- ja Hinnainfo

Müügitingimuste kehtivus:

• Kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
• Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud iga toote juurde.
• Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
  • Kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning valitud kohaletoimetamise viisist.
  • Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
• Kauba kohta esitatav teave on Veebipoes vahetult kauba lehel.

Tellimuse Vormistamine

1. Kauba Tellimine:

   • Lisa soovitud tooted ostukorvi.

2. Tellimuse Vormistamine:

   • Täida nõutud andmeväljad.
   • Vali sobiv kohaletoimetamise viis.

3. Maksmine:

   • Kuvatakse tasu suurus.
   • Tasu saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.

4. Lepingu Jõustumine:

   • Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

Märkused:

• Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul.
• Sõltuvalt makseviisist võib laekumine aega võtta kuni 7 tööpäeva.

Kohaletoimetamine

Tarnepiirkonnad:

• ELi riigid: Kaupu saadetakse kõikidesse ELi liikmesriikidesse.

Saatmiskulud:

• Kauba saatmiskulud kannab ostja.
• Vastav hinnainfo on kuvatud valitud saatmisviisi juures.

Tarneajad:

• Eestisisesed saadetised: Jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.
• Eestist väljaspool: Kohaletoimetamine toimub 3-10 kalendripäeva jooksul.
• Erandlikel juhtumitel: Õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.

Täiendavad Teated:

• Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg.

Taganemisõigus

Õigus taganeda:

• Ostjal on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist.
• Mõnedel toodetel ei pruugi ostjal taganemise õigus olla. Vastavad tooted ja teenused on loetletud ning peavad vastama Võlaõigusseaduse §53 lg-4 tingimustele.
• Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

Taganemise Tingimused:

• 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui kauba olemuse, omaduste ja toimimise veendumiseks, nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
• Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Tagastamise Protseduur:

1. Taganemisavaldus:

   • Esita kauba ostmisest taganemisavaldus.
   • Saada kauba tagastamiseks e-posti aadressile info@autoextra.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

2. Tagastamise Kulud:

   • Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on see, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).

3. Kauba Tagastamine:

   • Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et kauba on üle antud vedajale.

4. Raha Tagasimaksmine:

   • Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel pärast taganemisavalduse saamist, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
   • Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva kauba tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on kauba tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Täiendavad Tingimused:

• Kui ostja valib Veebipoe pakutud kõige odavama kohaletoimetamise viisi erineva viisini, ei pea Veebipood tagastama tarbijale kulusid, mis ületavad tavapärase kohaletoimetamise viisiga seotud kulud.
• Veebipood võib lepingust taganeda ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

Pretensiooni Esitamise Õigus

Vastutus:

• Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
• Esimesel aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas kauba üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Kaebuste Esitamine:

• Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul Veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@autoextra.ee.
• Veebipood parandab või asendab puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Vastutuseta Jätmine:

• Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse või tegevusetuse tõttu (näiteks vale kasutusviis, õnnetusjuhtum) või kui tegemist on kauba tavapärasest kasutamisest tingitud normaalse kulumisega.

Kaebuste Läbivaatamine:

• Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

Vaidluste Lahendamine

Esmane Lahendus:

• Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@autoextra.ee.

Kui Lahendus Puudub:

• Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust lahendada kokkuleppe teel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste Komisjonile.
  • Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin.

Lisavõimalus:

• Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendava platvormi poole.

Komisjonis Lahendamine:

• Tarbijavaidluste Komisjon lahendab ostja ja Veebipoo vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi tasuta.
• Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

Kontakt:

• E-post: info@autoextra.ee

Loodame, et need tingimused teevad ostukogemuse selgemaks ja mugavamaks. Kui Teil on lisaküsimusi, võtke meiega ühendust.